警惕外企社会责任缺失症

　　洋快餐又出事了。

　　继山西粟海集团、六和集团被曝“速成鸡”和药物残留之后，近日又有举报称，河南大用集团加工出售病鸡、销售死鸡。据中国网报道，作为多家洋快餐供应商的河南大用集团长期加工病鸡、死鸡，销售给麦当劳、肯德基、德克士等快餐企业。

　　虽然大用集团在其官方网站发表声明，对此事坚决否认，但百胜餐饮集团近期一直处在舆论的风口浪尖上。从2012年11月下旬曝出“速生鸡”到12月18日曝出“问题鸡”，百胜餐饮集团所属品牌肯德基一直受到中国媒体和大众的关注。但是直到2013年1月10日，百胜餐饮集团中国事业部CEO苏敬轼才发布了《致广大消费者的公开信》，就“速生鸡”事件中所出现的各种不足公开致歉。

　　作为一家跨国企业，百胜餐饮集团应该在维护中国食品安全方面承担更多的社会责任，但百胜餐饮集团只是作出了一份姗姗来迟的道歉，当然不能获得中国消费者的认可。

　　近些年，跨国企业在中国履行社会责任的状况实在不容乐观。一些外资企业在中国屡屡出现社会责任缺失的行为，比如产品安全不达标、行贿、违反公平竞争、非法避税、涉嫌垄断、劳工标准偏低等，更有甚者还向中国转移污染。

　　由中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心编著、社科文献出版社出版的《中国企业社会责任研究报告(2012)》显示，在国企、民企和外企三类共300家百强企业中，企业社会责任感发展指数得分为0或负分数的，外资企业最多。2012年，得分为0或负分的15家企业中，外企有9家，占了60%，其中包括阿迪达斯，因为近些年，阿迪达斯常被媒体曝出产品质量、环境污染、在中国撤厂等问题，这不仅危害了中国消费者的利益，而且引起业内人士对外企所应承担的社会责任进行考量。

　　很多外资企业在其他国家非常注重履行企业的社会责任，但到中国发展时就会作出违背公司社会责任理念和道德准则的事情。比如一些外资汽车品牌，在因为安全问题开始“全球召回”时，中国的消费者却发现，召回地区当中并不包括中国，这让中国消费者觉得不可理喻。

　　现在资讯发达了，外资企业利用电视、网络、报纸等多种媒体，向中国公众宣传自己的社会责任理念，展示自己的社会责任行动，并通过社会责任广告打造和树立企业的良好形象，但这些形象广告做得再好也不如切实把自己的产品和服务做好。

　　外资企业出现社会责任缺失症与我们自身不重视也有关系。我国相关部门对社会责任的认识正不断加深，我们必须让外资企业认识到，不履行社会责任是有风险的，违背社会责任的理念将在中国寸步难行。企业履行社会责任需要企业自觉，但更需要外部监督。政府和社会组织是企业运营质量的外部监管者，对企业的社会责任履行情况负有重要的监管任务。

　　《中国企业社会责任研究报告(2012)》也显示，与外资企业相比，中国的国有企业在国内履行社会责任的状况更好一些，这是什么原因呢？因为我们的政府和社会组织为了一些特殊利益，经常对外资企业网开一面，并且这些外资企业往往有着光鲜亮丽的外衣，新闻报道中经常出现一些知名企业在国外获得社会责任奖项，我们就以为它们在国内同样注重履行社会责任。这种认识必须要改变，加强监管才是根本，这方面，我国已有行动。比如今年的1月4日，韩国三星、LG，中国台湾地区奇美、友达等6家国际大型面板生产商，因垄断液晶面板价格，收到国家发改委3.53亿元人民币的罚单。据悉，这是我国政府对境外企业价格垄断开出的首张罚单，也是迄今为止我国政府开出的金额最高的一张价格违法罚单。

　　其实，目前最迫切的是建立企业不履行社会责任行为的惩治规范和措施，政府部门应该健全制度，加大对企业经营行为的检查监督，尤其是涉及产品质量、食品安全和劳动者权益等方面的问题，坚决打击那些不履行社会责任的企业。

　　如今，中国企业“走出去”是一个热门话题。在关注外资企业患上社会责任缺失症的同时，我们也必须自省，中国企业“走出去”时，在劳资关系、人权、环境保护等社会责任相关领域也面临着风险。比如中国一家企业在不发达国家投资时，未注重保护所在国的环境，遭到当地环保人士的抗议，从而导致项目下马。如何规避社会责任风险？从外资企业的表现中，我们也可以记取一些教训。陶涛