“网购实习证明”宝贝已下架 阿巴诉苦：审查难

　　昨日下午5时许，记者再次进入购买实习证明的页面查看宝贝详情，发现此时该网页已被淘宝锁定，只能查看到宝贝快照，无法进行交易操作。记者随后退出登录，以游客身份再次进入该店铺，点击该宝贝选项时，系统提示该宝贝已被下架或转移。

　　成都晚报记者经过半个多月的调查，发现淘宝上销售的知名企业实习证明系造假(本报昨日报道)。昨日，记者向阿里巴巴集团公关部西南地区(淘宝隶属于阿里巴巴集团，记者注)的工作人员郭女士反映了此情况。

　　记者两次拨通郭女士的电话，她分别以“正在开车，不方便”“手上事情多在忙”为由，要求记者通过手机短信联系。此后她短信回复：“如果您发现自己遭遇欺诈后，请一定保持冷静，并及时提供相关的凭证，联系淘宝网客服发起投诉或向公安机关报案。”同时，她建议记者通过民事诉讼的途径来维护合法权益，淘宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。

　　卖家涉嫌销售违法商品，淘宝不会干涉吗？面对记者的质疑，郭女士称，一直以来，淘宝网在规则中都要求网上所销售的商品必须合法，严禁销售违规、违法商品，“淘宝网有一套严格、高效的检查机制，包括机器检查和人工检查，而且每天都会审查。”同时，郭女士也坦言，淘宝网上有8亿件商品，而且很多名词在不同商品分类下代表不同的意思，想要一一排查且做到无一遗漏，比较困难。

　　成都晚报记者还致电淘宝消费者热线反映情况。客服人员说，商家的上架商品是通过内部渠道进行操作的，淘宝并不会过问。

　　“淘宝仅作为第三方交易平台，若商品涉嫌违法，可以进行举报。”客服人员称，他不是学法律的，商品是否违法并不清楚，买家可前往购买物品页面右上角的举报中心进行举报，淘宝工作人员会在3-5个工作日进行处理。记者随后进入举报程序，选择“虚假票证”类并填写了举报说明。完成提交后，系统提示“淘小二”已介入处理。成都晚报记者 林姝霏 锁千程