《旅游法》规定不得强迫购物 出境游或涨100%

　　徐女士上周六刚从泰国度假回来，回家第一件事是哀叹“杭州还是太热”，第二件事是告诉同事“泰国游要涨价了，那边导游告诉我，国庆以后可能要翻倍”。“趁着旅游法还没有实施，9月份赶紧出国旅游一趟吧！”最近一段时间，省内旅游界也流传着这样的说法。

　　今年10月1日，《旅游法》正式实施。由于旅游法中规定不得强迫购物，国庆之后，省内所有的出境游线路报价都会大涨。“可以说，再也不会有3000多元的泰国游了，‘十一’之后，泰国游报价接近7000元。”8月15日，省中旅出境部副总章艳告诉记者。

　　“十一”出境游报价

　　迟迟没“露脸”

　　旅行社强迫购物，以前是违规，今后就是违法。

　　“‘十一’旅游法的实施，对旅行社行业的运营模式乃至行业格局都带来巨大的影响，我们这周末特别邀请了熟悉“旅游法”的各个行业的老师，打算进行一次5个小时的培训和充电。”浙江中旅旅业集团董事长陈岩告诉记者。

　　而对于普通游客来说，最直接的感受就是，团费贵了。由于《旅游法》中规定不得强迫购物，之前隐藏的购物、自费、小费(导游服务费)等项目全都透明化在报价中得到体现。

　　“可以肯定的是，‘十一’之后出游价格特别是出境游价格将普遍上涨，但杭州的消费者对旅游报价太敏感，我们只好继续观望，不敢把价格轻易摆出来。”多家旅行社负责人在接受记者采访时坦言。

　　这种说法得到记者证实，由于出境长线游需要提前一个月时间报名。往年8月中旬，省内各大旅行社出境游基本已经“上架”销售，而近日记者发现，除了少数几条欧美线路，到目前为止，国庆出境线报价出炉的寥寥无几。

　　欧美上涨两三成

　　东南亚游团费将翻倍

　　出境游价格究竟会有怎样的涨幅呢？记者随后请业内人士算了一笔账。以杭州至泰国一地7日游为例，9月的报价为3300元/人，而“十一”之后，同样行程的线路将要涨到6600元/人。而经典的新马泰线路则是从3000元/人直接跳到了9000元/人。“这个价格基本上已经确定，最快这周对外公布。全程没有任何的自费项目或购物。”章艳透露说。

　　区别不大的则是出境长线游，原本1.3万元/人的欧洲常规线路会上调到1.7万元，而1.5万元的美国常规游则是到了2万。“欧美游产品的价格总体价格较高，所以和东南亚线路相比，影响小点。”业内人士说。

　　有句话说，羊毛出在羊身上。价格上调的背后，从简单点看，就是减掉了购物点与自费项目。“从前如果是进了购物点，商家就会把钱拿出来补贴给酒店或交通等费用，现在减掉了购物点，游客就得自己掏钱补足酒店和交通费用。而另一大块则是自费项目，从前是出团后现金交给导游，现在是出去前就含在团费里。而一些导游小费、燃油费、签证费等一切费用，也含在了团费里，我们称它为‘一价全包’。”浙江中青旅出境部副总朱小军说。

　　低价团无法操作

　　旅行社产品将更细化

　　“靠低价来吸引眼球只会越来越难，因为现在游客的眼光高了，经验也足，和实际花费做一对比就知道了。”章艳说，“目前，我们正在推出一些差异化的产品来。比如机票+签证的打包服务，价格透明，只收取5~7%的操作费。像是长滩、曼谷、普吉等一些东南亚的航空包机机位，游客在外面是买不到的，只有通过旅行社来操作，所以这个项目比较受市场欢迎。另外，我们还会推出一到二日的当地游产品，或是门票、交通的优惠套餐，游客可以根据自己的实际需求来购买。”

　　“我们希望培养一种透明化、规范化的行业理念，一切都是明确告知游客，这在从前是很难做到的。比如告知酒店的名称，游客可以自己在网上查到有关酒店的信息，而餐标方面，也会明确给予是多少标准，3000日元只能吃到一碗面，而20000日元吃到的就是海鲜大餐了。”朱小军说。

　　对于出境游价格的大幅上涨，旅行社虽有自己的担忧，但从长远看，是一个重大利好。“《旅游法》的出台让行业有法可依，得以回归法制轨道，游客能获得更好的服务，权益能得到法律保护。”携程网杭州分公司的负责人说，“零负团将有望被取缔了，违法行为将遭到打击，市场上再也难以找寻到违法的低价购物团，旅行社将会以透明团、纯玩团、自由行等作为主打产品，并在产品和服务品质上展开竞争，真正有竞争力的企业也会更快崛起，旅游行业将进入‘依法治理’、‘依法维权’的新时代。”