当当开启电商“双11”应战模式

　　国庆假期刚过，距离“双十一”的电商大战还有一个月时间，当当网就早早进入“店庆月+双十一”的应战状态，并打响促销第一枪。这意味着，下半年电商促销高峰，主流B2C电商势必将展开猛烈的“价格战”攻势。

　　据悉，当当网围绕“双十一”展开的促销将持续整整一个月，下半年电商价格战的战线被进一步拉长。

　　启动“店庆月”

　　应战“双11”

　　10月10日，当当网CEO李国庆部署“店庆月+双十一”作战的邮件公开，促销的力度、时间、品类、物流，到比价、销售目标一一被曝光。李国庆称，11.9是当当网店庆，与“双11”时间重合，在消费者心中“双11=5折”，当当的店庆遇上双11，就应该是“5折+折上折”，不能只是5折。

　　紧接着，10月15日，当当网捆绑双十一的“店庆月”促销就正式开幕，正式打响了电商下半年价格战促销的第一枪，当当网图书、服装、婴童等战略品类促销启动，而首轮促销将持续到10月21日，为期整整一周。

　　对于此轮提前启动的大规模促销，当当网相关负责人称，“根据调研，在双十一网购高峰前的这段时间，换季网购的需求也十分旺盛，满足消费者的网购需求不能仅仅靠双十一期间的促销，所以，当当将促销的战线拉长，让消费者更合理安排自己的网购时间。”

　　全品类促销

　　做“低价标杆”

　　值得注意的是，这次店庆月促销是当当网是以“新面目”参战，并将继续做“低价标杆”。

　　经过近三年的百货化、平台化转型，当当网基本完成从最大的中文网上书店到综合购物中心的“蜕变”，百货营业额已连续三个季度超过图书，覆盖服装、婴童、家纺、美妆、3C等丰富的品类。

　　据了解，10月15日开始的当当网“店庆月”首促，除了图书外，服装、婴童、美妆等均是重点促销品类。而李国庆也明确表示不打“广告战”，谁愿意打几个亿广告谁去打，不转嫁广告成本给消费者。

　　李国庆强调，从几次电商大战的比价数据来看，当当都是“低价标杆”，今年双十一当当网仍然将扮演“比价标杆”的角色，进行实时比价，服装、孕婴童、家纺、日百等都在“店庆+双11”有所作为，这是一场展现实力的硬仗。

　　同时，除了产品丰富度大幅提升、价格更低外，更重要的是“产品战”，当当网品类扩充走“精品化路线”，比如服装定位中高端，每年对入驻品牌商家进行淘汰确保高品质定位，产品相比其他电商平台更有竞争力。

　　智慧化物流

　　应对网购高峰

　　业内人士称，“下半年正值网购高峰，电商的物流压力将会很大，尤其对枢纽物流是较大的考验。去年双十一期间的集中网购，就导致部分电商的物流出现瘫痪。”

　　而当当网“智慧物流”将有效疏解物流压力。据当当网相关负责人介绍，双十一期间，当当网两年多建立的枢纽物流将发挥重要作用，提升服务质量和物流周转效率。

　　比如，当当网在无锡的枢纽物流中心可覆盖江苏及华南大部分地区，采用目前最先进的仓储管理系统及物联网新技术，物流收货、上架、补货、拣选、扫描、包装、发运等进程都将处于系统的跟踪、监控与管理之下。

　　与此同时，李国庆更强调加倍注意退换货环节，减少物流空转，要求所有物流配送环节至少增加50%资源投入。

　　“当当网走精品化路线，相比其他B2C电商，其退换货率能够保持较低，能够减少双十一期间不必要的物流空转。”分析人士称，目前当当网退换货率保持较低，这也是当当网能够做到全国800的城市上门退换货的主要原因。