“1元出境游”叫停 业内：价格战不是在线旅游长久之计

　　近日，国家旅游局针对社会反映同程、途牛两家企业在互联网上以低价招徕游客的经营行为，责成江苏省旅游局会同南京市旅游委员会、苏州市旅游局分别约谈了同程、途牛企业负责人，并要求其就相关旅游产品成本构成作出说明。同时，南京市旅游委员会已下发整改通知，要求途牛停止其“1元出境游”业务。近一两年来在线旅游圈打得如火如荼的价格战终于还是躲不过政府的出手，未来OTA们靠拼低价揽客的日子撑不住了。

　　针对此次“约谈”，国家旅游局相关部门还表示，近期将部署开展对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为的专项整治。当人们已经习惯了去哪个景区都是1元，坐个飞机只要几十元钱，玩趟港澳不过几百元的日子，“不合理低价”便已成泛滥之势。消费者往往是价格导向，他们不会去想这么便宜的原因是OTA们拿一轮轮的融资烧出来的，他们在经过无数次的价格轰炸后对于一项旅游产品的真正价值已无从可知。这样就形成了一个扭曲的旅游消费市场，也正因如此，政府相关部门才会出面干预。

　　而从另一个角度讲，在线旅游企业们如果还想单纯靠低价取胜，实际上已经行不通了。一个企业能长久生存下去的理由是它有其自身的价值，而产品价格完全是靠资本作为支撑，和企业带给游客的体验、服务无关，那些预订了低价产品的游客也很难形成消费忠诚度，谁的价格低他们就是谁的用户。因此，可以预见的是，产品价格的比拼已逐渐不再是OTA们争夺的焦点。当然，有钱还是要“烧”的，不过不一定再直接面向游客，更多会用在收购资源、数据掌控、技术更新上，这些最终会转换成游客预订、出游、售后等环节的体验改善，而这也许就是未来新层面比拼的开端。

　　京华时报记者 田虎

　　□数字

　　50周年

　　作为全球最知名的国际邮轮公司之一，公主邮轮近日在上海举办了50周年金色庆典活动，并正式揭幕2015中国母港航季。据悉，公主邮轮正逐步拓展中国母港航季，蓝宝石公主号上海母港航次总载客量将同比增加近20%。2016年，公主邮轮将开启以上海为母港的全年航季，共计50个航次，同比增加近一倍，总载客量也将同比提升约90%。2017年及未来数年，公主邮轮都将继续提供上海母港航线。此外，作为今年中国航季的一部分，蓝宝石公主号将从10月起转战天津，并以此为母港提供一系列全新航次，这也是公主邮轮首次在中国北方开辟母港航线。

　　6倍

　　近日，携程旅行网结合数十万跟团游、自由行游客出行数据，发布了2015清明旅游人气排行榜和消费报告。携程旅游专家介绍，旅游已经成为市民在节假日的主流休闲方式，今年清明旅游人气创历史新高，并出现四个“一半”的趋势：春游赏花游客占比近一半，成为清明旅游最大的主题，出境赏花游人均费用是国内游6倍；出境游、城市周边短途游等度假方式最为流行，出境游火爆人数占比近一半，日韩人气超越香港；近一半游客需要“拼假”出游，时间限制成为影响市民旅游的主要因素；一半游客通过手机预订度假产品，“说走就走”趋势明显。

　　454030人次

　　官方数字显示，2014年到访加拿大的中国游客达到454030人次，与2013年同期相比增长了28.8%，位于所有市场之冠。除了不断放宽的签证政策外，航班方面也有利好消息，据悉，中国国航将开通北京-蒙特利尔的直飞航班，中国东方航空将开放昆明-上海-温哥华航线。

　　150周年

　　近日，1865年开业的欧洲首间豪华酒店伦敦朗廷酒店庆祝其开业150周年之际，酒店新翼TheRegentWing盛大揭幕，呈献40多间由著名设计公司RichmondInternational精心打造的客房及套房。而朗廷会休息室及TheSterlingSuite亦将于今年春季稍后时间以全新面貌隆重登场。伦敦朗廷酒店总经理PaulWalters表示：“这次是酒店自2009年重新开幕以来规模最大的翻新工程，新翼落成标志着首阶段工程顺利完成。新设计糅合经典元素与现代设计，向酒店的悠久历史致敬的同时，也象征了对未来的愿景。”

　　京华时报记者 杨柳 整理

　　□声音

　　由南非旅游局与曼德拉基金会于2014年合作推出的“曼德拉精神遗产之旅”地图，已被开发成手机应用程序，以进一步提高游客体验。全新应用程序的推出旨在纪念这位南非前总统获释出狱，重获自由25周年。“该应用程序的开发源自对这位真正的南非偶像的敬仰，用户现在能够查找、体验和分享我们已收录的‘曼德拉精神遗产之旅’地图中的最佳景点和风景名胜。我们牢记曼德拉先生获释出狱历史性的那一年，我们要鼓励所有人使用这款应用程序去探索这位传奇人物背后的故事。应用程序已受到国际和南非国内旅游业者的推崇。它让游客‘探寻曼德拉足迹’变得更简易，且极大地丰富了游客对南非一代伟人之一——纳尔逊·曼德拉先生涉足的旅游景点的体验。”

　　——南非旅游部部长DerekHanekom

　　“国际监管机构应该认识到，投资于成功不是犯罪，阻碍竞争才是犯罪。保护主义乌云正在欧洲和美国上空聚集。五家大型航企在享受多年保护之后试图过河拆桥。如果这些巨型航企取得成功，真正受到损失的是从全球航空旅行市场新选择中受益的数百万旅客。归根到底，竞争是市场所需。当然，竞争也是客户所希望的。人们需要有出行选择。选择意味着他们知道事情总是在改善。无论你坐在阿布扎比，伦敦、曼彻斯特，还是爱丁堡，这都是一样的。”——阿联酋国家航空公司阿提哈德航空总裁兼首席执行官贺国健

　　Airbnb近日与里约奥运会官方签署协议，宣布正式成为2016里约奥运会的官方非传统类住宿服务提供商。“我们非常荣幸能与2016里约奥委会合作，用这种分享式的居住方式迎接参观奥运会的游客。由于游客来自世界各地，里约的房主们将有机会成为自己国家的外交使者，为来自世界各地的游客展示真实、原汁原味的巴西风情与生活。连同2016里约奥运会，Airbnb的房主将为游客提供深入了解里约文化的绝好机会，同时享受奥运盛况。”

　　——Airbnb联合创始人兼首席产品官乔伊·格比亚

　　“日本旅游业在2012年仅占GDP的5%，相比而言欧盟、北美、东南亚等国家的旅游业一般占GDP达10%。因此可以说旅游业对整个日本经济的贡献度非常低。据野村证券的数据，2014年外国游客的消费仅占GDP的0.5%。因此，对于和零售业没有直接关系的日本各行各业来说，很可能会因为大量中国游客的到来而心生抱怨。日本是一个旅游资源相当丰富的地方，各个地方的风景特点有着鲜明的不同，很适合自由行和重复度假。”

　　——布拉旅行创始人徐雷

　　京华时报记者 杨柳