ATM怪象：广州百个网点 44台柜员机不吐钱(3)

　　朝九晚五周末双休

　　郑女士还是头一次听说ATM机也会下班。该行客服人员告知郑女士，星展银行在国内设置的ATM，除在上海提供24小时自助服务外，在非工作时间均无法存取款，而星展银行的工作时间是每周一到周五的9:00~17:00。也就是说，广州的星展银行ATM机除了拥有“朝九晚五”的待遇，还有“一周双休”的福利。

　　此外，记者于12月8日19:43在该行淘金路支行看到的ATM也无法正常存取款。当时，该行的ATM机屏幕上提示：“本行自动存取款一体机处于内部调试阶段，尚未开放使用。”对此，星展银行也给出了同样的理由：“ATM机此时已经下班。”

　　硬销型

　　渣打银行：

　　柜员机内植入广告

　　地点：渣打银行广州淘金路支行

　　时间：12月8日19:46

　　记者在该行的一台柜员机上插入银联储蓄卡后，屏幕立即跳出画面：“想轻松赢取iPad2吗？”按照屏幕上的提示，在“想”与“不想”中选择前者点击后，屏幕又跳出“即日起至12月31日，成功申请渣打银行现贷派无担保个人贷款，即有机会赢取iPad2一台”的画面，并要求客户留下手机号码。记者输入手机号码后，屏幕上显示：“感谢您的参与，我们会在您完成查询或取款等交易后，尽快回复阁下。”在此之后，才是常规的存取款等业务程序。

　　据前来取款的秦先生反映，一开始还以为是欺诈信息，他马上将卡退出来，并去柜台询问，柜台回复他“这确实是本行开展的活动。在柜员机上显示广告是为了扩展储户知晓本行新增业务的渠道。”

　　据了解，市民在存取款或转账时遇到植入广告时，多数会选择到营业厅的柜台处办理业务，还有客户会于次日到柜台查询银行卡安全。

　　山寨型

　　中国银行：

　　存取款吐出粗糙凭条

　　地点：中国银行东风中路支行

　　时间：12月9日22:17

　　“为什么这台ATM机打印出来的凭条如此山寨，好像超市的小票呢？取款也不成功，会不会被盗密码？”储户小陈拿着ATM机刚打印出来的凭条有点不放心。

　　记者看到，这张凭条比常见的中行标准凭条长1厘米，正面并无该行的标识及红色印刷格式，只有随机打印的单笔交易信息，而且是简简单单的白纸黑字，打印效果也很粗糙，与一般的超市小票相差无几，乍一看，果然很“山寨”。

　　在小陈后面排队等待取款的储户，看到该柜员机打印出没有中行标识的凭条，也对它的真伪产生了怀疑，表示宁愿在其他的柜员机前重新排队，也不愿冒这个险。

　　对此，中行的电话客服否认可能会出现此种凭条问题，但同时又称，会在联系该营业点详询具体情况后予以回复。不过，在接下来的一周，记者并未得到任何回复。