连锁卖场PK网上商城 买家电卖场向左 网店向右(2)

　　PK2物流

　　家电连锁卖场更完善

　　物流配送是考验家电网上商城和连锁卖场的关键因素。在这方面，毫无疑问连锁卖场占据较大的优势，而家电网上商城就逊色很多。虽然现在家电网上商城的物流配送在一二线城市基本都有保障，但是在三四线城市，尤其是农村地区，还很缺乏。这些地区的消费者基本上还无法享受京东、库巴、易购等家电网上商城的便捷和实惠。但是家电连锁卖场基本上能够解决这个问题。像国美、苏宁、五星等卖场在全川各个城市都设有卖场和库房，并实现了ERP的规范化管理，完全能够将家电配送到偏远的地区。

　　此外，一些特殊的家电产品不适合在家电网上商城购买。比如冰箱、空调等有压缩机的产品。这些产品在储运过程中有严格的要求，冰箱、空调就是比较典型的例子，在储运过程中由于制冷剂的特性，严格要求不能倒置搬运。家电网上卖场从厂家到消费者的运输物流过程中部分阶段由不具有专业资质的物流企业承包，产品难免会遇到“不专业”的搬运。而连锁家电卖场却不存在这个问题。这种优势是各家电网上商城所无法比拟的。

　　PK3体验

　　连锁卖场购买更踏实

　　网购家电虽然方便、价格实惠，但是由于家电产品消费体验非常重要，对于一般消费者而言，去家电连锁卖场亲身体验产品的性能，然后购买，会更加踏实。而在网上商城，仅靠一些产品参数，是很难体验到的。

　　之前一项调查显示，越小的家电产品在网上卖得越好。而大家电的销售更多的集中在传统家电连锁卖场里。小家电金额低，物流快，消费者并不担心会出现什么问题。甚至不担心上当后有多大损失。而大家电就不同了，从大小尺寸看得见摸得着，到功能体验是否实用、效果如何，都需要眼见为实。加上可以在本地“货比三家”。这样的体验是家电网上商城枯燥的数字和文字介绍所无法做到的。

　　另外，连锁卖场在货源和渠道方面比网上商城要丰富且成熟，产品从仓储到物流再到销售端的周期相对网店要灵活，因此不用担心买到太旧的机型。