长安悦翔买1年频出问题:轮胎严重磨损 水泵漏水(5)

　　汽车使用不到2年，轮胎，水泵，马达核心零部件就出问题需更换，车主担心以后汽车还会出现其他质量问题，所以提出退换车的要求。车主的诉求是否合理？

　　邵青：使用一年多的车辆如果是因为这些辅件或者是四轮定位的数据出现问题而要求换车，估计4S店可能不会配合，整车厂家应该也不会接受。

　　从法律条文来说，什么样的情况下，车子是可以被退换的？曹先生想换车的诉求能够得到相关的三包法以及消法的支持吗？

　　胡钢：国家质检总局公布的所谓汽车三包政策里边的相关规定，恐怕不能完全支持这位消费者相关的诉求，所以要看这个汽车生产商在随车文件中，在产品说明书或者相关的三包手册里边，是否提高了有关具体三包的政策。

　　曹先生提出的退车以及换车的要求是否是属于维权过度？

　　邵青：如果因为这些故障想退车或者换车的话，可能有些过度了，但消费者如果担心车的质量问题，可以跟4S店或者厂家提出延保。

　　胡钢：我觉得不存在所谓维权过度的问题，因为消费者权益受到侵害的话，他提出相关维权的诉求是他的权利，这里边涉及到一个消费者如何和生产商或者和维修、4S店、销售者进行沟通磋商乃至严格交涉的问题。同时要特别注意的是，消费者在维权过程中恐怕没有太注重相关证据的搜集定，这样恐怕在未来的维权过程中可能有一些障碍。