山西太原铁路部门称对旅客损失“只能表示遗憾”(2)

　　列车取消通知有点晚

　　而家住洪洞的小樊却没有那样幸运了。春节前，小樊幸运地买到了2月16日从洪洞到太原的车票。

　　本以为不误17日上班的她在到达洪洞火车站后发现火车停运了。

　　“本来想着先退票再说，可是排队时发现人实在太多了，足有四五百人。火车站工作人员也告诉我们，自己想办法先走吧，铁路恢复还不知道到什么时候呢！”小樊告诉记者。

　　无奈的小樊到汽车站乘坐大巴车，大巴也买不到车票，最后只好选择临时跑太原的“黑中巴”，而“黑中巴”的价格也从以前的70元涨到了110元，且还在不断涨价。经过一个小时的等待后，小樊最终花了130元坐上了到太原的“黑中巴”。

　　“没办法，就是花再多也得走，迟到一天不光没有工资，连全勤奖也没了。但乘汽车多花的这部分损失找谁说呢？”面对记者，小樊无奈地表示。

　　而退票成功的徐女士也面临同样的问题。徐女士的孩子本打算到太原参加某学校艺术考试，由于列车停运，经过考虑徐女士取消了行程。

　　“幸亏孩子还报了其他学校，但这个突发情况也让孩子少了一个机会。这种损失是无法预估的。”徐女士向记者表示。

　　而在网上有网友反映，事发当晚自己检票进入车站后并没有被告知列车取消，而是晚点，很长时间后，车站才通知列车被取消，虽然很生气，但也很无奈。也有网友反映，事情发生当天，自己仍然能在12306网站上买到2月16日途经事发地的车票，并没有通知取消。

　　还有不少网友表示，自己排了几个小时买到的票不能一句退票就了事，相关部门至少应该给个说法。