钟点工救人重伤掀主雇关系思考：如何超越拼人品

　　“最美钟点工”救人之后的思考：

　　最美主雇关系，如何超越“拼人品”

　　10月28日，面对一辆突如其来的飞驰轿车，何益红迅速推开一起站在路边的邻居，自己被卷入车底，多处部位粉碎性骨折，大量出血导致重度休克。6天后才苏醒的她，急着要归还东家的钥匙。这位从湖北来沪的钟点工，从此被称誉为“最美钟点工”。本周，何益红将进行第一次清创手术。而她所引发的关注与思考，从纷纷探望的热心人到街头巷尾的热议者，一直持续不断。话题也逐渐深入，正在从关注她个人，开始扩展到她身后的这个群体——上海的“50万名家政人员”，以及这个群体与上海千家万户如何建立良好和谐的“最美主雇关系”。

　　当某种惯常的思维，又开始拿何益红这一个体的道德水准，去要求自家的钟点工，乃至整个家政人员群体的职业水准，或者反过来用东家们对何益红的好，来要求自己的东家，人们在思索：究竟如何从根本性的理念与制度上，让更多的何益红有更多的好环境？

　　不少人有话要说。

　　11月16日，当何益红的儿子程翰第一眼看到躺在病床上的妈妈时，尽管有心理准备，他还是不愿意相信自己的眼睛，一阵心酸涌上心头：“3个月前还见到的，对自己千叮咛万嘱咐的妈妈，怎么变成这样了？”

　　躺在病床上的何益红，头发剪得极短，弯曲的左手臂被夹板固定住，并被纱布包裹得严严实实，胸背部也被纱布包裹得一层又一层，因为疼痛，不时会发出低微的呻吟。主治医生宋元说，目前何益红病情稳定，最严重的是左上肢肘关节开放性骨折，以及左前臂软组织脱套伤，计划本周进行第一次清创手术，一个月内进行植皮手术，预计需要3—6个月的康复期。

　　程翰是几天前才知道妈妈出事的，爸爸怕影响他在大学的学习，直到何益红度过了最危险的时候，出车祸半个多月后，才把事情告诉他。他没想到，上网一看，妈妈居然已经成了新闻人物。他默默地收拾了行李，向学校请了3天假，买了从武汉来上海的火车票。

　　自始至终，程翰没有和同学提一个字：自己的妈妈，就是那位舍身救人的“最美钟点工”。

　　何益红说

　　● 儿子开始怎么也没想通，当汽车冲过来时，妈妈怎么能那么勇敢，甘愿舍己救人？母亲的回答很真实：就是本能。“我就是一个普通人，只是做了自己的本分。”当汽车冲过来时，“哪里想到那么多啊，就是本能地把旁边邻居推开了，要不然，我俩都惨了！”

　　● 不过“妈妈确实对人很友善”。有次别人来借钱，儿子因家里拮据而犹豫，何益红说：“能借就借给别人吧！别人需要的时候，一定要帮一把。”

　　● 何益红和东家们的关系，也确实非常好。她很少逛商场，穿的衣服、鞋子，以前用过的一个手机，都是东家们送的，有位东家还帮她家人打官司。何益红这些天念叨最多的，就是别人的好，特别是东家对自己的好。她很真切地说：“我的东家就是这么好！”

　　● 只是，良好的主雇关系，仅仅寄望于“淘”到一位人品好的阿姨或者东家？

　　“确实是妈妈的本能。”程翰后来思考了很久。

　　尽管10年前，妈妈就离开自己到上海打工了，可印象中的妈妈，总是对人那么友善，几乎从来不和别人吵架。

　　“妈妈总是教育我说，要与人为善，与人为友，朋友永远不嫌多。”程翰记得，自己暑假来上海打工时，有位朋友急需钱想问自己借，想着家里同样拮据的生活条件，程翰有点犹豫，回来跟妈妈一说，妈妈马上说，“能借就借给别人吧！如果不是大钱，哪怕人家以后还不出也算了。在别人需要的时候，一定要帮一把。”

　　但何益红这些天念叨最多的，是别人的好。

　　——“希望你们媒体帮我感谢那些好心人吧。我出车祸时，整个人动不了，可意识还是清醒的，就看到陌生人七手八脚把压在我身上的车子抬走，有人喊120，有人说‘快救人啊’，见我还活着，他们是那么高兴……”

　　——“这些天，好多不认识的人来看我，一位85岁的老奶奶还让小孩送了果篮和2000块钱，老人的养老钱我实在不敢要啊，你说我该怎么处理？”

　　——“我就是一个普通人，只是做了自己的本分。我觉得上海人真好。来上海10年了，我的很多东家对我也特别好。有一家的宝贝女儿，听说最近一直在念叨‘阿姨去哪里啦’，让我好感动。”

　　何益红记得，儿子高考刚结束那年暑假来上海，自己骑电动车去接他，刚回到出租屋内，就接到了东家电话：“何阿姨，你儿子来上海了呀？我刚才在路上看到你们了，你今天好好陪陪儿子吧，就别到我家来做饭了。”

　　她还记得，2008年，妹妹在工厂上班摔伤，是自己的东家在网上查阅法律条款、寻找律师，帮忙维权，帮助人生地不熟的她们解决问题。

　　而东家们对何益红也是有口皆碑，“善良、勤快、朴实”，在东家一做就是近10年，就是最好的说明。

　　这些天，东家们都到医院来看她，“我特别感激。有位东家还说，何阿姨你好好养伤，等你好了再来我家。”她现在最大的愿望就是快点好起来，“已经没有以前那么疼了，医生说我的左手也许会留下一点后遗症，弯曲可能不大自如，真希望不要影响以后我做家务……”

　　何益红的事迹一经媒体报道，立刻引起很大反响，她和雇主们的良好关系也成了人们津津乐道的话题。

　　然而现实生活中，感叹“好保姆难找”的，大有人在。