亚楠：而且我现在一路走来，各种陷阱基本上都尝过，我觉得最坚强的就是我也愿意给我们的听众朋友给一些建议，就是说，第一个如果人家要忽悠你办卡，你得看一下，第一这个店够不够老，它是不是多年存在在这儿，如果是多年，肯定有一定商誉，因为它是做老店的一个心态，如果是新店千万不要办卡，因为真的，新店这个风险太大了，就拿审美为例，我是在老店不能退款，我也是能接受的，对吗？新店就是霸王条款加信口雌黄，那就是说，你会觉得每一家店给你的感觉是不一样这是两个感觉。另外一个我现在查了这么大量的资料以后，如果有谁给你办卡，麻烦让他先把这个卡怎么使用，使用条例。
主持人：先拿出来再说。
亚楠：我先看看我能接受我再给你刷这1000，你比如说这两个审美店，它这后面的说明都是不一样的，你看这一家就是，我比较受害比较深的这一家说，此卡不与其他优惠同时进行，这是两张通用。然后此卡一经售出，中途不予退换，遗失时请补办工本费10元。
主持人：老卡是写的是审美造型全国连锁。
主持人：全国连锁你卡为什么不能连锁呢？
亚楠：然后异店消费以后，折扣也不可以享受。
主持人：难倒这一张卡在不同的店还有个性化的服务吗。
亚楠：总之就是说，这些东西如果办卡的时候，卡的使用说明一定要让商家给你出具一份，另外他收你钱的时候一定要有票，就是这个票上最好还要有一些说明，那我觉得我现在做每一件事情都是票，说明，最后我们两个签字认可一下，签一个协议，就是这样的一个。它已经把我一个消费者，我是一个非常白金的消费者，特别容易被人忽悠的那一种。
主持人：也就是说你被市场锻炼出来。
主持人：百练成钢。
包华：所以刚才谈到模式里面，你取得商家的信息非常困难的，然后我介绍两种取得商家信息的方式，很简便。第一个按照工商局的要求，任何一个经营企业应该在他销售的，在他经营的场所里面悬挂自己的营业执照，你去看有没有，如果他是无照属于无照经营，这块不要说办卡，你什么都不要做了，这是第一件事情。第二个我建议大家刷银行卡，有什么好处呢？因为你有一张卡单，卡单上面会有一个我这笔钱刷到哪一家公司上去的那个信息记录，银行给你的帐单上也会有，我没有发票，但是我明确的表明，钱到你账上。
主持人：我在你这儿刷的卡。
包华：对，很清楚，所以从这两个角度上来说，消费者可以很简单的拿到我们现在的给你服务的这家商家的一个信息，当然有一些商家说，我这儿没有POS机。
主持人：或者我这个POS机坏了，我这不给你刷。
包华：如果没有POS机的情况之下，我就只能说消费者你自己考量一下，您看看还有没有其他的办法能够获得信息的。
主持人：而且你仔细想一想，现在基本上POS机这么的普遍，一家没有POS机的商家你敢相信吗？
主持人：没有POS机的我怎么会把这么多钱交给他办一张VIP卡呢？
主持人：对，我真能享受到VIP的服务吗？
主持人：它跟银行都不来往，我怎么敢成它的VIP？
包华：他的VIP服务里不含刷卡消费这项服务。
亚楠：而且我知道现在好像说，因为POS有很多商家退POS机是因为银行有收一些收费，商家觉得无力承担，还有打折，还要给你交钱，所以不用信用卡和POS机刷卡，基本上都改成现金，我这次遇到也是一样。
主持人：必需付现金。
亚楠：对，你充值也是要现金的。
主持人：而且充到里面的现金还不退，你必须得消费完。
主持人：而且还有一个非常头疼的事情，这张卡，我想把这个钱补齐，我就消费一次把这个卡退了，不行，你还必须充1000块钱进去。
亚楠：对。
主持人：又回到刚才的原点。
主持人：凭什么不退呢？
亚楠：我遇到包老师，我也非常高兴，按照我这样，就是这种经历来讲，像我们这样经历的消费者，如果有人愿意维权，比如说我就特别较真，我就为这件事情我要走下去，我该走哪几条路？
包华：我听了一下，我觉得有这么几个模式可以操作，第一个针对于这样的一些消费行为，不光在媒体上呼吁，也可以由消协投诉牵头组织调节，这是第一种方式，这种方式很多人在用，这是常规的一种方式。第二种方式来讲的话，就是通过我们现在的一些第三方的这种政府部门的监管，比如说政府部门查一查这家到底是不是一家合规的企业，比如没给发票，税务局能不能查它的税，我去举报嘛，你不给我发票的情况之下你肯定是偷税漏税的，所以税务局，它就应该可以负责这一块。
主持人：它应该能查。
包华：这是可以查到，这是没有问题的，你没有悬挂营业执照，这个工商局是可以查的。我们美容没法行业来说还是一些特许经营资质，有没有？如果没有的话，相关部门也可以查，包括卫生，都是可以去了解的，这是第二种模式，也就是说我们通过第三方监管的方式，政府监管的方式可以规范它的行为。第三种方式也是成本最高，民事诉讼，但是民事诉讼前提知道告谁，在我知道对方是谁的情况下，如果你确实没有给我出具任何的文字，双方没有签过合同，就是这张卡，卡上的条款刚才我听了一下，卡上的条款我们去正确的理解它是什么意思，如果这个条款的解释对我消费者有利，你就应该执行，如果这个解释对我消费者不利的，有没有可能涉嫌到消法说的，不能通过合同条款限制消费者权益的内容，不能通过双方约定的格式化条款，限制我自有本身的一个权利，美其名曰双方协调一致，这个肯定是不行的，从这个角度来说，我们觉得三种方式都可以，第一种方式通过行业协会，媒体呼吁。第二个第三方政府肯定可以监管，政府监管可以，为什么不开发票？为什么不悬挂营业执照等等，第三个方面来讲的话，就算我们打官司，它可能是个公益性的诉讼，它可能是个公益性的诉讼，但是这种公益性诉讼，在中国来说，现在成本确实很高，另一方面确实需要个别人去做，否则难以推动整个行业的发展。
主持人：很多比如大型行业会有这种发卡的情况，因为它有一个行业自律，刚才在广告之中我们谈到团购，团购如果不去消费可能钱回不来，但是现在团购行业竞争非常的激烈，整个行业在进步、在发展，所以行业好像里面已经有了一个标杆，就是你没消费可以退了，但是面对刚才亚楠遇到这样一个情况，美发的机构，可能一个公司有一个公司的约定，甚至一家店就有一家店的约定，这种问题，可能这个行业的发展就很难从行业的高度来评价这个问题。
包华：对。
主持人：现在除此之外我们想一想，现在每个人的包里都有那么多张卡，其实打开包都有好多张卡，既然有这么多闹心的事情，有这么多监管不得利的地方，为什么大家还趋之若鹜呢。
主持人：这不禁让我想起我们家的小区洗衣店，我去洗衣服，告诉我必须要办卡。
主持人：不办卡不能洗。
主持人：害得我走好几家店都有这种状况。
主持人：他们自己在这个小区周围好像就有一种行业联盟的感觉，自我垄断。
主持人：对，行业联盟。
