北京自助超市营业一天便取消 无人收款能否行得通?
【解说】近日,一则《北京首现无人超市 顾客抱走昂贵烟酒只付10元》的新闻引起舆论关注。2天后,记者来到该超市发现,“无人收款”模式已被取消,工作人员正在店内点货、收款。
北京自助超市营业一天便取消 无人收款能否行得通?
【解说】近日,一则《北京首现无人超市 顾客抱走昂贵烟酒只付10元》的新闻引起舆论关注。2天后,记者来到该超市发现,“无人收款”模式已被取消,工作人员正在店内点货、收款。
6月8日下午,中新社记者来这家到位于建国门南大街7号某商业大楼内的便利超市。三名身着红色工服的工作人员在店内忙碌着,一人为顾客结账、两人清点货物。对于两天前超市“无人收款”后店内的盈亏情况和顾客信用程度,工作人员表示完全不知情。
【同期】(声音来源 便利店工作人员)
(无人收银那天放假一整天吗)对对对
放假了全都不在 您问我们具体细节我们真都不知道
(现场乱吗 还是跟平时一样)不乱 都跟平时一样
【解说】随后,记者致电该便利超市公司了解情况。据该公司市场部、电商部相关负责人表示,6月6日该便利店采取自助收银的方式是由便利店所属公司和某网络支付公司的推广活动,活动期间的确出现有顾客不付钱或少付钱的情况,今后“无人收款”的活动将不会再搞。
【同期】(便利店公司市场部 工作人员)
当时监控是一直有人在盯着看的 现场我们也有人盯着 但不会去作任何阻拦
【同期声】(便利店公司电商部 工作人员)
类似的活动可能我们不一定再做跟这次活动形式一样的 但是这种新的行销活动我们都会再考虑的(我们可能会考虑其他方式 但不一定是这种无人销售的方式对吧)嗯对
【解说】该公司市场部相关负责人透露,活动当天是周六,客流较少,亏损数额不大,但具体数字不便透露,亏损部分将由公司和某网络支付公司共同承担。
【解说】据媒体报道,6月6日在北京、杭州进行了一场“诚信测试”——超市里没有收银员,柜台上摆着收款二维码和流程图,自己算算买了多少,可以选择支付宝扫码在手机上付款,也可以把零钱投进收钱箱,整个过程由顾客自助完成。有人主动刷卡结账,但也有人抱走昂贵烟酒,只付人民币10元。那么,无人超市、无人收银在国外不少见,在国内能否行得通,大家会按照商品价格付款吗?有顾客表示,
【同期】(便利店顾客)
(你觉得大家都会自觉付款吗)部分吧我觉得各占一半吧
【同期声】(便利店顾客)
一些写字楼或者受教育程度比较高的 这些人经常出没的地方 这些地方还是可以的
【解说】有顾客表示,目前的信用环境还不成熟,不自觉的顾客不在少数,但可以借助监控等设备进行监督曝光,借此提升信用环境。
【同期声】(便利店顾客)
装一些摄像头 如果谁多拿了 通过监控可以(让大家)看见 如果这个人经常做这样的事情 他的信用等级也会下来
记者张楠 旦增桑周北京报道
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社会