环境幽雅，双气双通，绝版豪宅等您住！在买房时，我们经常看到这样的广告语，家里有暖气，让漫漫冬日不再寒冷。然而，买房之前说好的煤气、暖气双气双通，住进去却发现冬天压根就没暖气。拿着合同找到开发商，却被告知热力公司不给送暖。郑州两万户居民今年无缘暖冬，到底是热力公司不送暖，还是开发商在忽悠人？ 【解说】近日，郑州西区一些新建小区的居民不断反映，称买房之前说好的双气豪宅，住进去发现冬天压根就没暖气，热力公司不送暖。有的居民称，暖气费交了，小区里其它楼都供暖了，自己住的楼却冷冰冰。诸如此类投诉不断。
记者走访发现，部分居民反映的供暖问题确实存在。比如：郑州位于西三环与中原路口附近的湖光苑小区、位于工人路与陇海路口附近的中原新城学府一号等小区，居民入住后确实一直没等来暖气。位于农业南路的东瑞园小区，有的居民用上了暖气，但有的居民家里确实暖气管道不怎么热。 【同期】(郑州市湖光苑小区居民 魏先生)说到现在已经是两个冬季了现在，物业不作为到现在也没法取暖。(是不是很冷)那绝对冷，特别冷。(那咱们咋过的)那冷的厉害我就到儿子那边去住了，冷的没法住啊，
环境幽雅，双气双通，绝版豪宅等您住！在买房时，我们经常看到这样的广告语，家里有暖气，让漫漫冬日不再寒冷。然而，买房之前说好的煤气、暖气双气双通，住进去却发现冬天压根就没暖气。拿着合同找到开发商，却被告知热力公司不给送暖。郑州两万户居民今年无缘暖冬，到底是热力公司不送暖，还是开发商在忽悠人？ 【解说】近日，郑州西区一些新建小区的居民不断反映，称买房之前说好的双气豪宅，住进去发现冬天压根就没暖气，热力公司不送暖。有的居民称，暖气费交了，小区里其它楼都供暖了，自己住的楼却冷冰冰。诸如此类投诉不断。
记者走访发现，部分居民反映的供暖问题确实存在。比如：郑州位于西三环与中原路口附近的湖光苑小区、位于工人路与陇海路口附近的中原新城学府一号等小区，居民入住后确实一直没等来暖气。位于农业南路的东瑞园小区，有的居民用上了暖气，但有的居民家里确实暖气管道不怎么热。 【同期】(郑州市湖光苑小区居民 魏先生)说到现在已经是两个冬季了现在，物业不作为到现在也没法取暖。(是不是很冷)那绝对冷，特别冷。(那咱们咋过的)那冷的厉害我就到儿子那边去住了，冷的没法住啊，
【解说】有同样苦恼的还有湖光苑小区居民韩先生，韩先生说，买房子买的是双气房，第一个冬天说是住户率低，没送暖气，今年入住率达到了，可还是不供气。 【同期】(郑州市湖光苑小区居民 韩先生)开发商认为，你叫房子装修好了，卖给你们了，我们给你双气，通气设施都给你弄好了，有气没气我不管你们，不是我的责任，他是这样的 【解说】记者发现，进入寒冬后，虽然没有迎来期待中的暖冬，居民们各有招数，或穿上厚厚的保暖衣服，或暂时与亲属合住，或开空调，或用电暖扇，但他们的心里却不舒服。在他们看来，自己买的是双气房，随着生活条件的改善，理应住得暖和、舒适，但现在这一起码要求却被无端剥夺，无奈、气愤又十分不解。而不断接到居民投诉的一些小区物业也表示很无奈。 【同期】(郑州市湖光苑小区 物业经理 郭彦斋)这一块作为物业上，没这个能力要解决这一块，(怎么沟通)咱给热力公司沟通，热力公司说今年供暖的希望很小，也就是说是热源不够，并不是说咱的设施设备，达不到供暖的条件啊，跟着没有啥关系，因为是它主要是热源不够 【解说】可是如果像物业所说开发商供暖设施齐全，热力公司为什么不供暖呢？ 【同期】(中原环保股份有限公司 西区热力分公司 客服主任 范俊生)我们供热最早从1992年开始集中供热，随着这个居民用热的这个需求，不断增长，这个西区的这个热源呢，没有大的发展，在目前情况下这个西区的热源，与这个居民供热需求还有一定这个距离吧
【解说】范俊生说，实际上在郑州市西区有将近200万平方米具备了用热条件，但是由于热源限制，在今年暂时没有发展新的用户，目前郑州市政府及相关部门正在积极想办法。
【同期】(中原环保股份有限公司 西区热力分公司 客服主任 范俊生)因为这个热源发展啊，是一个庞大的工程，因为目前的这个中国整个社会，中国各个城市吧，关于这个环境问题，关于其他的问题这个，发展热源肯定要有一个过程，相信明年这个西区热源会有所缓解。 【口播】热力公司有关负责人说，近几年来，热源单位的供热能力已经饱和，远远跟不上城市居民冬季采暖面积增加的步伐，供需矛盾日益突出。热力公司正在研究切实可行的方案来解决问题。不过被开发商告知热力公司不给送热，除了前面咱们说到的郑州西区一些小区遇到的热源不足的情况外，还有一些小区则是因为开发商没申请供热，或者供热设施未达到要求，而没办法正常供热。在这也提醒您，消费者在买房前，还要看清开发商是否拥有供热审批达标手续。
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中新播报
