每年春运时，归心似箭的人们都面临着一场抢票大战，2013年的春节，这场大战由于有了互联网厂商的参与显得更加热闹，日前，360、金山等多家网站先后推出“抢票插件”，成为网友口中的购票“神器”。
这类抢票插件在网上走红后风波不断，也受到舆论的不少批评和质疑，然而直到1月22日，记者在某网站实地了解到，这些浏览器插件不但仍然能继续使用，同时，现在专门用于智能手机的订票软件也已投身春运抢票大战。
【同期】网站工作人员
虽然用浏览器插件方便了很多方便上网的人，其实还有更多的人，比如农民工群体，他们可能只有电话没有电脑，为了让更多人能够参与春运抢票，我们研发了这款软件，提供电话抢票的功能。
【解说】这位工作人员称，在铁路部门放票时，订票电话非常难打，由于话务繁忙，订票人需要不停地拨打电话，这款软件能够帮助订票者自动重拨。
【同期】网站工作人员
有了这样的抢票软件就可以自动替你重拨，会一直打到热线电话拨通，拨通后手机会自动设置到扬声器状态，提醒你热线电话已经拨通，可以继续进行后面的操作了。
【解说】这样的软件是否会对同时拨打热线的人造成不公？对于记者的这个问题，这位工作人员解释说，用软件反复重拨只是自动抢到了话务中心的热线间隙，为拨打人省去了手动重拨的麻烦，并不会挤占资源。该网站声称，目前统计结果显示，每天大概超过100万人在使用这项功能。
这些抢票“神器”一出，引发了全社会的热议，有人赞叹抢票顺利得像做梦，也有人质疑软件会造成不公，记者在街头随机采访了数位路人，绝大多数都听说并使用过这类软件，对于软件是否造成了不公，大家看法不一。
【同期】
公不公平，反正没这个软件抢票也抢不到，对这个东西我没什么评论的。
【同期】
受惠的时候觉得没有问题，如果抢不到票的时候就会觉得不太公平。
【同期】
不公平，我觉得现在抢票确实挺难的，有没有更好的方法让大家都能回家。
记者李子祯 马冠朴北京报道 春运电话抢票“神器”浮现 研发方否认不公平
【解说】每年春运时，归心似箭的人们都面临着一场抢票大战，2013年的春节，这场大战由于有了互联网厂商的参与显得更加热闹，日前，360、金山等多家网站先后推出“抢票插件”，成为网友口中的购票“神器”。
这类抢票插件在网上走红后风波不断，也受到舆论的不少批评和质疑，然而直到1月22日，记者在某网站实地了解到，这些浏览器插件不但仍然能继续使用，同时，现在专门用于智能手机的订票软件也已投身春运抢票大战。
【同期】网站工作人员
虽然用浏览器插件方便了很多方便上网的人，其实还有更多的人，比如农民工群体，他们可能只有电话没有电脑，为了让更多人能够参与春运抢票，我们研发了这款软件，提供电话抢票的功能。
【解说】这位工作人员称，在铁路部门放票时，订票电话非常难打，由于话务繁忙，订票人需要不停地拨打电话，这款软件能够帮助订票者自动重拨。
【同期】网站工作人员
有了这样的抢票软件就可以自动替你重拨，会一直打到热线电话拨通，拨通后手机会自动设置到扬声器状态，提醒你热线电话已经拨通，可以继续进行后面的操作了。
【解说】这样的软件是否会对同时拨打热线的人造成不公？对于记者的这个问题，这位工作人员解释说，用软件反复重拨只是自动抢到了话务中心的热线间隙，为拨打人省去了手动重拨的麻烦，并不会挤占资源。该网站声称，目前统计结果显示，每天大概超过100万人在使用这项功能。
这些抢票“神器”一出，引发了全社会的热议，有人赞叹抢票顺利得像做梦，也有人质疑软件会造成不公，记者在街头随机采访了数位路人，绝大多数都听说并使用过这类软件，对于软件是否造成了不公，大家看法不一。
【同期】
公不公平，反正没这个软件抢票也抢不到，对这个东西我没什么评论的。
【同期】
受惠的时候觉得没有问题，如果抢不到票的时候就会觉得不太公平。
【同期】
不公平，我觉得现在抢票确实挺难的，有没有更好的方法让大家都能回家。
记者李子祯 马冠朴北京报道
