【导语】位于北京东四环的某小区由于交通便利、环境优美，引得不少名人在此购房，该小区也被网友戏称为“明星小区”、北京的“富人区”。据悉，演员文章、马伊利、黄晓明，《蜗居》导演滕华涛，歌手毛宁等人等众多演艺圈的明星都居住在此。不过，近日记者却接到该小区业主的电话，称其所住小区遭到“新”物业断暖、限水。究竟是怎么回事，中新社记者赶到该小区了解情况。
【正文】据该小区业主李女士介绍，2012年10月份，小区现在的物业公司----赛特物业，在全体业主毫不知情的情况下，一夜间替换了原有物业公司----新工物业，开始为业主们提供服务。至于物业公司为何突然变换，记者联系了前后两家物业公司了解情况，但是均未得到明确答复，只是在现有物业办公室内看到一张由小区开放商贴出的“物业变更”公示。
【导语】位于北京东四环的某小区由于交通便利、环境优美，引得不少名人在此购房，该小区也被网友戏称为“明星小区”、北京的“富人区”。据悉，演员文章、马伊利、黄晓明，《蜗居》导演滕华涛，歌手毛宁等人等众多演艺圈的明星都居住在此。不过，近日记者却接到该小区业主的电话，称其所住小区遭到“新”物业断暖、限水。究竟是怎么回事，中新社记者赶到该小区了解情况。
【正文】据该小区业主李女士介绍，2012年10月份，小区现在的物业公司----赛特物业，在全体业主毫不知情的情况下，一夜间替换了原有物业公司----新工物业，开始为业主们提供服务。至于物业公司为何突然变换，记者联系了前后两家物业公司了解情况，但是均未得到明确答复，只是在现有物业办公室内看到一张由小区开放商贴出的“物业变更”公示。
然而，对于新物业公司提供的服务，不少业主并不满意，此后便通过拒交物业费的方式表示抗议。但是因拒交物业费，业主向物业方购买热水和中水时，被限制每次每户只能各买两吨，业主隔三差五就要跑到物业买水。
据物业负责人讲，业主购水时，电脑系统中业主状态若显示欠费，系统便默认限制每次卖水两吨，而这样的说法却当场遭到了业主的驳斥。
【同期声】小区业主
他们那个系统是这样 那天我去买了 然后它只要后边加一个零 然后按确认就可以买成 但是他们说是系统设置 但其实根本不是 他们还说瞎话 他们说我动了他们的电脑 然后说我没有买成功 我说没买成功我就不能给你们钱 然后我就拿着卡回家了 回家之后就的确充上了 说明成功了 然后他们又追过来 管我要钱 说您是买成功了 然后我就说 你们这不是说瞎话 撒谎吗 他们那几个物业人员就哑口无言
【同期声】民警
这样啊 先把今天第一个说水的事 你看看怎么给大家解决了
【同期声】物业负责人 姜某
水的话现在如果说欠费的话就是两吨
【同期声】小区业主
那我们现场试验一下行吗 我们就按个零 看看能不能通过 行吗 可以吗
【同期声】物业负责人 姜某
不可以
【正文】像这样有民警在场的沟通协商已经不是第一次了。据业主反映，他们曾多次和物业沟通协商，甚至绝大多数业主补交了物业费，可是旧问题不但没解决，新问题又出现了。2012年11月份北京开始供暖，可该小区物业人员却把负责业主们供暖、供水用的生活管井锁住并换了钥匙，导致很多业主家供暖不畅，室内气温不达标。
【同期声】
您看一下 这应该是我们这一层居民的一个管井 这个管井里面包括中水的管道热水的管道以及暖气的管道 这个本该应该是这个锁的钥匙我们业主有一把 然后物业有一把 现在他们是私自换了以后 是已经打不开了
【同期声】
在家里都穿着羽绒服 围着围脖多可怜
【同期声】
哆嗦着都穿羽绒被在家里
多缺德 把人管井给关了 水给关了
【同期声】
我们5号楼楼上17 18 19 三层楼 全部给关了
家里14 15℃
【同期声】
每个楼都报了(警)你想想 是全体业主都给掐了
【正文】随后，记者来到一位业主家里看到，屋内空调显示器上的温度是19.5℃，而业主用工程温度枪测量的空调出风口温度为21℃，距离出风口4米左右的地方温度为14.8℃，该业主家的小猫都攒缩在角落里抱成一团。
此后，
冬天就要过去了，但是暖气和水的问题依旧没有解决，为此，绝大多数业主签署了联合声明，要求有关部门能给予他们一个答复或解决方式。包括演员文章、马伊利、黄晓明等在内的众多明星业主也纷纷在委托代理书上签字，为自己维权。
截至记者发稿时，该小区的众多问题与纠纷仍未得到妥善解决。
记者张楠 康登淋北京报道
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CNSTV
