尚德机构要求学员外地考试 培训行业存"潜规则"(3)

　　据陈女士介绍，她明确知道自己并不具备其中的任何一项条件。但是报名时，尚德机构表示，没有问题，可以报考。当时陈女士考证心切，也没有做过多的考虑：

　　陈女士：我也当时没想规不规范这回事，因为当时觉得就是说能考一个人力资源证，甭管它规不规范，我就想要这个证拿到手。而且当时它因为各大网站有现在包括地铁上的宣传页那些都有，我觉得这个机构应该算是正规的，而且毕竟这几年尚德机构挺火的。

　　进入培训后，陈女士觉得一切都挺顺利，直到临近报考时间，遇到了一个难题：

　　陈女士：因为之前我从来没担心过，而且他们上课的方式就是那种面授课，就是按时给我们开课，我这些都没担心，觉得还都挺正规的。等到我接到电话通知我去河北考试的时候，那时候慌了，那个时候才开始怀疑这个机构正不正规，因为当时根本不可能说，我在北京考试，北京报名，怎么能去河北考呢？那时候才开使有这个疑惑。

　　记者：去河北考，拿的证也是河北的吗？

　　陈女士：是的，因为当时我问客服人员了，我说那个我在北京考，虽然是全国统考，但是证书上是不是会是河北发证。他说你在哪考的就会有哪的钢印，我问过，我说那个如果我拿一个河北证去面试的话，人家要问起我怎么办，他说你可以解释一下当时是个什么情况，就是说是由于什么国家规定查得比较严点了，在河北报考的，当时他给我说完以后，我说我不考虑去河北考，然后他说我只负责通知，至于你考不考，你得跟我们客服人员联系。

　　现在陈女士对培训机构非常不满。回想起这段时间的培训经历，越来越多的迹象让她感到疑惑不解：

　　记者：你们是要求全额退款是吧？

　　陈女士：对，因为之前他从来没有告诉我们这之间的利害关系，因为他们当时落承诺没有三级证或二级证都可以去考试，以这种信息诱导我们，而且也没有说告诉我们说二级需要三级证，还需要什么什么资格。而且不管我们怎么说，怎么提出质疑，他都会以另外一种口径去答复你，说白了就诱拐你必须报上名，而且我是4月31号报上的名，我打电话资讯的时候，他说5月1号是最后的截止日期，说必须让我在5月1号之前赶到，报上名，结果后来等我们都聚在一块的时候，去找尚德讨说法的时候，我也听别人说，他说别人也有7月份开始报名的，他说那是他的截止日期，所以我现在真的很怀疑他们到底是怎么个说法。

　　着急的陈女士在9月9号时也参与了一次学员们组织的集体维权行动：

　　陈女士：9月9号晚上我们去的，我是9月9号下午9点左右到的。

　　记者：当时有多少人？

　　陈女士：我到的时候差不多有30多人，那天晚上在那过夜的差不多有36个左右，然后沟通到差不多凌晨12点左右，一位姓顾的校长来了，姓顾的校长当时已经答应我们，说如果报考不成功，或者说面审不成功，退我们全款，我们都准备签协议了。在凌晨6点左右，一位姓全的女士来了，她就说我们之前的谈判，之前所有的和解协议，所有都作废，她要重新谈。又从6点钟拖到我们中午12点，跟我们的代表谈崩以后，我们所有的人跟她谈，然后他又开始拖，一直拖一直拖，拖到我们下午6点左右，也没给我们一个答复。