京东被指对第三方监管不严 正品100%承诺缺乏保障(3)

　　李先生在投诉中提到，产品的塑封明显不是机器加工的，是进货以后人工包装的。

　　陈先生：另外一个就是什么？就是塑封所有的香港过来这边的货，我们都是从香港拿过来的，所有香港过来的货是没有塑封的，这个塑封是我们后期自己贴的。

　　记者：这样子的，是吧？

　　陈先生：你看上香港去买这些货的时候，都是没有塑封的，它就一个纸盒，但是你所有的塑封在国内来说，咱们国人都喜欢注重包装，然后我们再抽调人力和物力去塑封，每个人的手法和手艺不一样，这个你会看得粗糙一些，这个是另外一方面。

　　而对于产品印刷粗糙，陈先生是这样回答的：

　　陈先生：第三个方面就是说，产品印刷略显粗糙的情况下，这个我感觉，我现在怎么说呢？我感觉是不可能的，因为我们这个从香港莎莎里面过来的货，我感觉是不可能的。

　　记者：您觉得不太可能，是吧？

　　陈先生：对，我感觉不太可能。

　　对于李先生在投诉中提到的，他在兰蔻的官方网站上没有查到自己购买的同款产品，陈先生也做了解释。

　　记者：还有一个问题，麻烦您我再请教一下，就是这个"兰蔻水份缘舒悦日霜"后来我在兰蔻的官网上压根就没有看到这款产品呀。

　　陈先生：这个叫兰蔻水分源的不叫日霜，应该叫兰蔻水分源的保湿霜，我们就拿着当做日霜去卖的，应该叫保湿霜，我印象中是，但是我不太肯定，我印象中是保湿霜。

　　记者：法文翻译过来应该是保湿霜是吧？但是您在…

　　陈先生：你不要太听我的，因为我也凭记忆的。

　　记者：所以您就在网站上标的是舒悦日霜，是吗？

　　陈先生：对，标的是舒悦日霜，实际上给商家发的货都是保湿霜。

　　记者：您给商家发的货都是保湿霜，那您干吗不标保湿霜，非要标舒悦日霜呢？

　　陈先生：日霜好卖呀。

　　记者：日霜好卖。

　　陈先生：不是说我标这样一块的，就是它现在就是这样一个形势，在香港那边，他们跟我们这样说，说我们这个产品你就当日霜和保湿霜其实效果是一样的，所以我们就是按照他们跟我们的一个想法就这么标的，但是你可能在京东也好或者其他家搜索也好，可能基本都是拿保湿霜当日霜去卖的，甚至条码是一样的。

　　在京东的网站上，我们看到，兰蔻的这款产品标明的原价是888元，而美妆国际的售卖价是310元，为什么折扣会这么大呢，陈先生说：

　　记者：还有一个问题我再请教一下，我在香港莎莎买的这个兰蔻的日霜也好，保湿霜也好没有300多一点点这样的价钱的，这个是不是太便宜了？

　　陈先生：我跟你说，因为你买的量小，因为我们这个渠道是不一样的，我们走的量，比如说这个都是以货柜来计算的，或者是一个半柜一个整柜来计算的，所以量它也是根据你量大和量少来决定这个价格的，你要说你去莎莎也好、去龙城大药房也好，你去了以后，你肯定买一个和买十个价格是一样的，但是你半柜和整柜出来的货它是不一样的。

　　记者：就是买十个和买一千个，价格就不一样了？是吧？可以差得很多？

　　陈先生：十个、一百个，你在莎莎你去买一百个它可能也是按300块钱，因为我们是工商去拿货的厂家，我们买100或者是1000个，价格差的有（一倍）价格的。

　　最后，我们谈到美妆国际售卖的这款产品是不是假货，陈先生回答：

　　陈先生：像这款货假货率很少，几乎是我到现在为止没有见到有假货概念的。

　　记者：您觉得假货应该是什么概念呢？

　　陈先生：因为我现在我没有见到假货是什么样子，所以我不敢肯定就是说你这个…

　　记者：我明白了，就是您从来没有看到过假货，所以您也不知道假货是什么样子？我能这么理解吗？

　　陈先生：对。

　　记者：明白了。

　　在联系第三方卖家美妆国际的同时我们也联系了京东方面。我们和京东的相关负责人短信联系中提到“美妆国际坚称自己的货品是正品，请问京东方面能否进行佐证？”这位负责人在短信中回复“我们正在向商家要相关凭证，请稍等”。